1.问：目前，山河的增值服务内容有哪些？
　答：目前，山河的已经开放的增值服务内容包括：网上商城、领取双倍经验、刮刮乐、喊话功能，以后会根据情况为大家推出更多、更好的服务内容。

2.问：使用增值服务需要具备哪些条件？
　答：玩家想使用免费网游《山河》所提供的多项增值服务，您的账号上需要具备消费该项增值服务所对应的游戏点数，如果点数不够玩家 购买充值卡 http://shanhe.njoys.com/htm/hezuo.htm ，到“ 在线充值系统” （http://125.69.132.11/pay/index.php）完成充值，并在这里查询自己的剩余点数。

关于网上商城：
1.问：如何购买？
　答：（1）进入商城后，点击“登陆商城”，然后输入你的账号和密码，确定后即可登陆商城购买你想要的物品了；
　（2）选择你要购买的物品，点击“购买”；
　（3）点击“确定”后，就购买成功了；
　（4）进入游戏后，到“开封城北”的“差役”处直接领取你购买的物品。

2.问：商城上能买到哪些物品？
　答：商城内提供了“普通装备”、“雪谷装备”、“打造主材”、“丹药”、“转生卷轴”的相关物品，任你选择。

3.问：为什么商城提示购买成功，但进入游戏，缺没有发现物品。
　答：商城提示购买成功后，请进入游戏，到“开封城北”的“差役”处直接领取你购买的物品。

关于双倍经验：

1.问：怎样才能获得双倍经验？
　答：确保您的账号上有相应点数后，登陆游戏，在“开封城南”或“成都城南”，找到 NPC “震甲道人”，与之对话，即可根据提示进行领取。

2.问：除了自己使用之外，我能够购买双倍经验并赠送给我的朋友吗？
　答：可以。与 NPC “震甲道人”对话后，在对话窗口下方，“赠予”框处，输入你朋友的游戏昵称后，即可为你的朋友赠送相应的双倍经验时间了。点数将从赠予方的玩家帐号上扣除，同时，受赠方的玩家必须在线才能完成操作。

3.问：双倍经验是如何计算的呢？
　答：双倍经验的使用，是根据游戏内的游戏时间进行计算，游戏内的 1 天 =24 分钟（现实时间），用户每购买 1 游戏天的双倍经验将从账户上扣除 2 点游戏点数，并且从购买之时起开始计算。因此请所有玩家根据自己的游戏时间合理使用双倍经验时间，以免浪费。

4.问：我最多能购买多少天的双倍经验？
　答：最多只能购买 999 个游戏天的双倍经验。

关于刮刮乐：

1.问：在哪里可以参加刮刮乐活动？
　答：在游戏中的“开封客栈”或“成都客栈”，与幸运老头对话，根据提示，操作即可。

2.问：刮刮乐能刮到哪些物品？
　答：目前刮刮乐能刮到的物品有打造使用的主材。在一些活动中，我们也会为大家开设其他的物品，比如：海天币等。

3.问：如果不使用增值服务能在游戏里面获得主材吗？
　答：可以，用户不使用增值服务也能在游戏中获得主材。

关于喊话功能：
1.问：如何喊话？
　答：（1）在游戏内，点击聊天框旁边的“喊话”按钮；
　（2）在喊话框中，选择“全部”或“本地”喊话；
　（3）“全部”喊话能让所有服务器的所有玩家都能看到；“本地”喊话能让所在服务器的所有玩家都能看到。